Teslimat ve İade Politikası

1. Teslimat Süreci

Nedim Oto Sünger'den verdiğiniz tüm siparişler, hafta içi saat 14:00'e kadar onaylandığı takdirde aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü kargoya verilir. Ürünleriniz kargoya verildikten sonra kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir ve web sitemizdeki "Siparişlerim" sayfasından takip edilebilir.

2. Ücretsiz Kargo Şartları

Sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücreti tamamen tarafımızca karşılanmaktadır. 500 TL altındaki siparişlerinizde ise sabit kargo ücreti ödeme adımında sepet tutarınıza yansıtılır.

3. İade ve Değişim Şartları

Satın aldığınız ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilir veya değişim talep edebilirsiniz. İade veya değişim yapılacak ürünün ambalajının açılmamış, ürünün montajının denenmemiş, kullanılmamış veya hasar görmemiş olması gerekmektedir.

4. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

İade talebinizi başlatmak için öncelikle destek e-posta adresimiz üzerinden veya telefonla bizimle irtibata geçip iade talebinizi bildiriniz. Ürünü orijinal kutusu, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız üzerinden karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün inceleme merkezimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içerisinde onaylanır ve ücret iadesi ödemeyi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza/banka hesabınıza yansıtılır.